失業保険（退職給付金）の申請は代行してもらえる？
更新日：／合同会社POOL BOX 編集部
失業保険（雇用保険の基本手当）は、本人がハローワークで求職の申込みをし、失業の認定も原則として本人が認定日にハローワークへ行って受けます。病気や公共職業訓練の受講など一定の理由があるときは、証明書の提出や代理人によって認定を受けられる場合があります。また、雇用保険・健康保険などの申請書類の作成や提出の代行を、他人から報酬を得て業として行えるのは、社会保険労務士（社会保険労務士法人）に限られます（社会保険労務士法第27条）。「申請代行」をうたうサービスは、誰が・何を代わりにするのかを契約前に確認しましょう。
本人が行う手続きと、例外
| 手続き | 原則 | 例外（主なもの） |
|---|---|---|
| 求職の申込み・受給資格の決定 | 本人が住所地のハローワークに来所 | ― |
| 失業の認定（原則4週間に1回） | 本人が所定の認定日にハローワークへ行って受ける | 病気・けが（15日未満）は治った後の認定日に医師などの証明書を出して受けられる。公共職業訓練の受講中は、代理人が証明書・委任状などを出して受けられる |
| 受給期間の延長の申請 | ハローワークに申請 | 来所のほか、郵送や代理人による申請も可能 |
失業の認定は、働く意思と能力があって職業に就けない状態かを確認するものなので、本人が受けるのが原則です（ハローワーク「よくあるご質問」）。くわしくは管轄のハローワークで確認してください。→ 失業認定日とは
「申請代行」をうたうサービスを見るときは
- 社会保険労務士法では、雇用保険法・健康保険法など（同法 別表第一）に基づく申請書等の作成、その提出の手続きを代わってすること、申請等の代理を、社会保険労務士または社会保険労務士法人でない者が、他人の求めに応じ報酬を得て業として行うことを禁じています（第27条。他の法律に別段の定めがある場合などを除く）。
- 社会保険労務士に頼む場合でも、失業の認定のように本人が受けるのが原則の手続きは残ります。
- 契約前に、①誰が（社会保険労務士かどうか）②何を代わりにするのか（情報提供・助言だけか、書類の作成・提出までか）③料金と解約・返金の条件、を書面で確認しましょう。→ 退職給付金サポートの選び方
自分で進めるときの準備
手続きに必要なもの・流れは 失業保険の手続きに必要なもの にまとめています。ハローワークでは手続きの相談もできます。
よくある質問
家族が代わりにハローワークで手続きできますか？
求職の申込みと失業の認定は、原則として本人が行います。受給期間の延長の申請は、郵送や代理人による申請も可能です。くわしくは管轄のハローワークに確認してください。
社会保険労務士に頼めば、ハローワークに行かなくてよくなりますか？
申請書類の作成や提出の代行は社会保険労務士の業務ですが、失業の認定は本人が認定日にハローワークへ行って受けるのが原則です。
POOL BOXは申請を代行しますか？
いいえ。POOL BOXは退職前後の公的制度について情報提供と準備の整理を行う民間の相談サービスで、行政機関ではありません。申請の代行・支給の決定は行わず、申請はご本人が行います。
自分の場合はどうなる？
雇用保険の加入期間・退職日・体調などから、使える可能性のある制度と日数・金額の目安を、LINEで約1分の無料診断で整理できます。
診断・面談は無料です。有料サポートは、内容と料金をご確認のうえ別途ご契約いただく場合のみ。受給を保証するものではありません。
出典・参考（公的情報など）
- ハローワーク｜よくあるご質問（雇用保険について）
- ハローワーク｜基本手当について（受給要件・受給期間）
- e-Gov法令検索｜社会保険労務士法（第2条・第27条・別表第一）
- 国民生活センター｜失業保険の給付額等を増やすことができるとうたう申請サポートに注意－不正受給を促すかのようなケースも！－（2025年12月3日）
関連する質問
- 退職給付金サポートはどう選ぶ？比べるときのポイントは？
- 失業保険（基本手当）の手続きに必要なものは？
- 失業認定日とは？求職活動の実績は何回必要？
- 退職給付金サポートは怪しい？違法？選ぶときの注意点は？
- 退職とお金のQ&A 一覧
作成：合同会社POOL BOX 編集部（責任者：代表社員 林聖哉）。退職前後の公的制度について、厚生労働省・ハローワーク・協会けんぽ・日本年金機構などの公開情報をもとにまとめています。一般的な内容のため、給付の可否・金額・期間は、ご本人の状況と各機関の審査で決まります。最新の条件は各機関でご確認ください。